Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi111

bi111 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
bi111 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại bi111
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách bi111 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động hoặc cần thiết cho mục đích pháp lý — sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin định danh sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie duy trì phiên làm việc khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, thông tin định danh cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất — thường trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc xuất dữ liệu ngay trong phần Cài đặt tài khoản — không cần liên hệ thêm nếu chỉ cần tải xuống lịch sử giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và thiết bị.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Thông tin này chỉ phục vụ vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin định danh cho bên quảng cáo. Đối tác thanh toán như MoMo hay ZaloPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — lưu ý điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.

Lịch sử giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi bạn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, thông tin cá nhân sẽ được ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hoặc trình duyệt máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.